Depuis la matinée de ce vendredi 19 juillet, le monde entier est confronté à une panne géante de Microsoft. Entreprises, administrations, aéroports et hôpitaux du monde entier rencontrent de sérieuses difficultés informatiques majeures liées à une panne du système d’exploitation de la multinationale américaine.
Cette panne affecte un logiciel anti-virus de la société Crowdstrike, touchant les entreprises du monde entier. «Nous enquêtons sur un problème affectant la capacité des utilisateurs à accéder à diverses applications et services Microsoft 365», a déclaré la multinationale américaine dans un communiqué publié vendredi matin, précisant prendre «des mesures d’atténuation». «Nos services sont en cours d’amélioration tandis que nous continuons à prendre des mesures d’atténuation», a écrit l’entreprise sur le réseau social X (ex-Twitter).
Les aéroports de Sydney, Berlin ou Madrid, des compagnies aériennes comme Air France, Delta Airlines, American Airlines et United, le plus gros opérateur ferroviaire britannique Govia Thameslink Railway ont communiqué vendredi sur une très forte perturbation de leurs services.
Aux États-Unis, le 911, numéro d’appel d’urgence, était inaccessible. En Australie, la Commonwealth Bank, la NAB, ANZ, Bendigo Bank, Suncorp ont annoncé être concernés par la panne, qui empêchait notamment d’effectuer des transferts d’argent. Les grands supermarchés comme Woolworths étaient aussi concernés, certaines caisses en libre-service étant hors service. Aux Pays Bas, plusieurs hôpitaux ont été touchés par la panne, entraînant la fermeture d’un service d’urgence et le report d’opérations.
La panne serait liée à une mise à jour défectueuse de l’antivirus Crowdstrike, un logiciel intégré au système Microsoft.